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淘宝运营技巧

小礼品_淘宝店铺调整主图和评价转化率翻倍增长!!

更新时间:2020/6/12 / 阅读次数:70

消费者在浏览一个淘宝商品时,能够停留的时间一般不长,所以要从消费者点击商品进来开始就留住,在页面最上方的五张主图和评价就是留住顾客的关键。那么商家需要对主图进行布局和分配,往下来看看吧。


一、清楚五张主图需达成的效果
淘宝客户大多都是使用手淘购物的,在一个商品连接中,并不是让客户直接就到商品详情页中了解,而是先看到商品的五张主图,再是价格、标题和评价,最后才是商品详情页,可以说这五张主图就跟详情页一样重要,要把五张主图做好,主要还是得了解这五张主图各自功能和使命,才能够达成效果。


第一张主图:点击率
第一张主图就是宝贝给客户的第一印象,它最大的使命就是要把点击率给做好。流行趋势在更新,客户们的喜好也是不断在变化,可以多参考借鉴下同行做得好的商品,他们的主图有什么值得学习。比如做方便面类的食品,第一张主图中是食品热气腾腾,看起来十分美味的样子更加吸引人,还是纯粹包装盒更吸引人,客户当然是会选择看起来更美味的点击,首先解决点击率了,还怕没有销量。


第二张主图:商品核心卖点
商家在销售一款产品时,一定要有个最主要的卖点,比如空调这类商品,可以选择极速冷暖、强劲除湿、智能变频等卖点,但一定要挑选最核心的一个,这样让有各种各样需求的客户能够直接看中商品的卖点而选择,从而提高转化率。


第三张主图:第二卖点,产品细节属性
商品除了核心的卖点之外,还有其他各种属性,在第三张主图中就可以将商品的其他优点展示出来,增加客户对这款商品的满意度,还是以空调为例子,可以赋予它一些次要功能,比如内外机自清洁、超强静音、除菌防尘等功能。


第四张主图:第三卖点,店铺促销优惠或附加服务
对商品进行限时限量的促销活动,更能坚定消费者想要购买的欲望,要是消费者还在犹豫当中,但看到24小时后恢复原价的促销活动,直接就下单了。要是商家基于自身情况,无法做促销优惠,可以选择附加服务,电器类可以有上门安装、6年保修、花呗三期免息等附加服务,服装类可以有7天退款退货、赠送运费险等服务,能够让消费者安心下单,推动转化。商品主图附加功能


第五张主图:白底图

淘宝商品的第五张主图为白底图,让商品增加上手淘首页的机会,手淘首页的流量是非常大的,店铺的点击、收藏加购的操作也会越来越多。


二、如何避免差评
1、商品不断升级优化

很多时候商家觉得自己的服务已经很到位了,不仅将店铺装修得非常有设计感,客服物流都做的很好。但是还是免不了差评的产生。其实影响消费者最大的因素就是产品够不够好,其他都是附加服务,所以商家一定要不断对产品升级优化,只有产品做得好,销量和好评都会有的。


2、照顾客户情绪

店铺中一旦发现差评,一定要及时处理,别因为顾客写下差评就去跟顾客争吵,正常的客户写下差评,那肯定是有哪个环节让客户的体验感非常差,所以商家多照顾客户情绪,了解原由,针对性解决,说不定顾客感觉店铺售后十分不错,就撤销差评了。
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